Condiciones Generales de Uso y Contratación

AlveronHome | Muebles de Diseño

1. Condiciones Generales de Uso

Este sitio web ofrece productos de hogar, bricolaje y accesorios de uso general. El uso de este sitio web implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales.

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán aquellas publicadas en el momento de la visita o compra.

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, conforme a la legislación aplicable de la Unión Europea y Alemania.

2. Condiciones de Contratación

Las compras realizadas en este sitio web se rigen por las presentes condiciones, por el precio mostrado en el momento de la compra (IVA incluido) y por las características específicas de cada producto.

El contrato de compraventa se considera formalizado en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.

Precios:
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA incluido). Los gastos de envío se muestran claramente antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de errores evidentes de precio o disponibilidad.

3. Política de Envíos y Entrega

• Plazo de procesamiento del pedido: 1–3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

  Tiempo de entrega estimado: 3–15 días hábiles desde el envío del pedido.

  Tiempo total estimado de entrega: 4–18 días hábiles (incluyendo procesamiento y envío).

  Gastos de envío:

  • Envío estándar: calculado según destino y mostrado antes de finalizar la compra
  • Envío gratuito para pedidos superiores a un importe mínimo indicado en la tienda (si aplica)

  Seguimiento del pedido:
  Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

  Notas importantes:

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas o externas
  • No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por aduanas, transportistas o circunstancias excepcionales
  • Todos los impuestos y tasas están incluidos en el precio final, salvo que se indique lo contrario

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 20 días naturales desde la recepción del pedido.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Sin uso y en su estado original
• Con su embalaje original (cuando sea posible)
• Sin daños ni alteraciones

Reembolsos:
Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de hasta 20 días hábiles.

El tiempo en que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente puede variar según el método de pago utilizado.

Excepciones:
Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución según la legislación vigente.

5. Política de Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y a la legislación nacional aplicable en materia de protección de datos.

Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web.

Los datos pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesamiento y gestión de pedidos
• Atención al cliente y soporte
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Mejora de la experiencia del usuario en el sitio web

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
• Limitar u oponerse al tratamiento de datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos en cualquier momento.

6. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de este sitio web (incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseño, estructura y código fuente) son propiedad exclusiva de la empresa operadora de la tienda o de terceros con licencia correspondiente.

Queda estrictamente prohibido:

• La reproducción total o parcial sin autorización previa
• La distribución, modificación o uso comercial no autorizado
• La utilización del contenido para fines ilícitos o engañosos

Todas las marcas, nombres comerciales y logotipos están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable en la Unión Europea.

7. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web
• Interrupciones del servicio, errores técnicos o fallos de disponibilidad
• Retrasos o fallos causados por proveedores de transporte o servicios externos
• Uso indebido del sitio web por parte del usuario

Aunque implementamos medidas razonables de seguridad y funcionamiento, no garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones en todo momento.

El uso del sitio web se realiza bajo la propia responsabilidad del usuario.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación de Alemania y la Unión Europea, en particular por el Código Civil Alemán (BGB) y la normativa europea de protección de consumidores.

En caso de disputa:

• Los consumidores podrán recurrir a los tribunales competentes de su lugar de residencia dentro de la Unión Europea
• También podrán utilizar mecanismos alternativos de resolución de conflictos (ADR/ODR) conforme a la normativa europea

Esto no afecta a los derechos legales obligatorios del consumidor según la legislación aplicable.

9. Contacto

Dirección: 17000 W MAPLE ST LOT 9C, GODDARD, KS, 67052
Teléfono: +1(913)410-7685
Email: delivery@AlveronHome.com
Horario: Lunes a Viernes 09:00 - 18:00